融合歐洲醫改經驗,探索華夏創新之路

——熱烈慶祝德奧品質CVP醫院管理HEMBA

第二模塊“醫院戰略規劃及轉型”圓滿結束




6月25日---6月28日,德奧品智為期四天的HEMBA第二模塊的課程在上海西郊賓館圓滿結束,陰霾的梅雨季節并沒有擋住學員們求知的熱情,學員們紛紛從全國各地趕來,來自上海、江蘇、北京、浙江的學員們都準時到位,全程封閉式學完了該模塊所有的課程。


德奧品智醫院管理HEMBA第二模塊的“醫院戰略規劃及轉型”課程本著融合、創新、提升、責任的辦學理念,立足當前醫療衛生改革的大潮,在公立醫院尚未完全破除以藥補醫機制,科學的補償機制尚未建立的狀態下。 很多醫院普遍存在追求床位規模, 競相購置大型設備,忽視醫院內部機制建設等粗放式發展的問題。 有些公立醫院規模擴張過快, 部分醫院單體規模過大, 推高了醫療費用的不合理增長, 也擠壓了基層醫療衛生機構與社會辦醫院的發展空間。


站在政策制定者的層面, 建立合理的分級診療體系和科學的醫療保險償付體系, 是改變醫療市場兩難處境的必然解法。 面對這一切, 醫院監管方、管理者、投資者必須要對醫院戰略規劃有深入的理解。

此次德奧品質CVP醫院管理H-EMBA課程的第二個模塊, 將重點講述醫院戰略發展方向的制定。


課程主要從兩個大的方面來設定:


1、如何分析醫院的實際情況, 并務實地制定醫院發展的使命、愿景、目標和戰略實施方法?


2、如何分析醫療衛生市場中的利益相關者及持股者,如患病、員工、社會力量、政府及監管機構、投資方、供應商等,以制定多方一致的戰略方向及發展目標等內容?


課程內容包括六個方面:


●  醫院戰略管理

● 戰略管理流程

● 醫療衛生市場中的利益相關者及持股者

● 醫院市場上的競爭

●  戰略制定

● 戰略實施及評估


這次授課將采用理論與實際案例分析相結合的方式, 使用“戰略平衡計分卡” 為模型, 深入分析德國及中國的醫院戰略發展實例,系統領會醫院戰略規劃中的核心奧秘。


整個第二模塊學習的目標是通過本模塊的學習,學員將真實體驗戰略管理技巧的精髓,具備國際先進的戰略規劃能力,能面對不斷變化的環境。


課程開設的 第一天,由德國的夏理特大學醫院醫療衛生服務有限公司首席執行官帕特里克.格里尼先生介紹了夏理特大學醫學中心的發展歷程,然后從三個方面:1、夏理特大學合并后我們面臨怎樣的問題?2、夏理特大學醫學院采取了怎樣的應對方法?3、夏理特大學醫學院獲得的成果是什么?然后與學員們分享、探討中國醫院的改革之路。

值得注意的是德國夏理特醫院是世界上最好的醫院之一, 但其發展并非一帆風順。 數十年前, 德國等歐洲國家的醫療體制也曾面臨繁瑣低效, 迫使其毅然走上大刀闊斧的醫改之路。經歷了十年的陣痛, 它們沖破禁錮, 務實創新,最終破繭而出, 以政府和社會兩個車輪, 構建出成熟高效的醫療運作體系 。這些經驗都值得我們醫院的管理者尤其是民營醫院的管理者學習借鑒。


當天下午德國柏林經濟法律大學教授、博士布萊因林格-奧萊利教授,講了管理的科學。他說管理作為一種職能,包括規劃、組織和管控三部分,規劃的作用是決定目標;組織的作用是創建行動;管控的作用是實際操作和目標比對。而企業戰略則從規劃層面、企業政策、戰略規劃、戰略管理幾個方面來闡述,重點講述了明茲伯格企業戰略四個象限的含義。


這次學員們都對布萊因林格-奧萊利教授有了一個新的發現,滿臉胡子不茍言笑的他,在課堂上不時發出孩子般純真的笑聲,讓本來沉悶的管理課程變得輕松愉快,這也許就是好老師的特質。


第二天仍然是布萊因林格-奧萊利教授上課,他用自己特有的笑聲和方式,聲情并茂地向學員們講述了醫院管理戰略規劃制定步驟的元素及順序。其中詳細講述了戰略規劃流程的主要元素及模式圖、戰略分析(SWOT),戰略選擇及甄選、總體目標及價值觀分析、戰略執行、戰略控制。


布萊因林格-奧萊利教授和帕特里克.格里尼先生還給學員們傳授了醫院管理需要的六類工具,它們分別是:一、目標體系;二、規劃體系;三、控制體系;四、溝通交流體系;五、質量管理體系;六、戰略平衡計分卡。


盡管外面大雨磅礴,但教室內卻沒有受到絲毫的影響,學員們正熱烈地討論著被譽為全球“全能醫療大管家”的奧美德醫療集團的案例。

奧美德之所以成為醫療領域的領先者,主要是因為奧美德集團在項目計劃、施工及對復雜醫療設施管理中所提供的完善的價值鏈管理。


奧美德的業務范圍從健康旅游、疾病預防、護理及治療再到康復和老年人護理等方面都提供了相應的配套設施,專業建議、項目管理及工程融資等,形成完善的價值鏈,幫助國際合作伙伴和國際項目取得一個又一個成功。


他山之石可以攻玉,這些寶貴的經驗在德奧品智的課上都被悉數獲取,對于醫院的管理者來說,還有什么比得到這些經驗更有價值的呢?

課程快結束時,有個激動人心的亮點就是“個人領導力風格測試”這個測試就像一個小游戲,學員們相互談論樂此不疲,課堂氣氛活躍而輕松。


第三天的課程在德國老師布因林格-奧萊利教授孩童般的笑聲中拉開序幕,美好的一天就這樣開始了。早晨的課程除了前一天因“個人領導力風格測試”興奮的余溫外,大家很快進入情景研討會,將案例研究與理論相結合,學員們很容易將掌握的理論知識運用到自己的具體工作中。


這一天,布因林格-奧萊利教授講了一堂“將醫療衛生領域的競爭作為一種監管框架”的課程,他指出“醫療衛生領域的競爭正在幫助整個系統改進,這些競爭包括:保險商之間的競爭、醫療衛生服務提供者間的競爭、醫療保險商和醫療服務提供者-住院醫師和醫院間的競爭”。緊接著愛心保險公司的負責人潘鏵鋼先生將自己在保險公司多年的經驗與大家做了分享,并將其公司案例貢獻給兩位德國老師,作為課堂案例。


最后一天是上海復旦大學兒科醫院院長黃國英教授的開篇講座《上海兒科醫院戰略管理案例》,黃院長生動形象的語言和接地氣的比喻不時引起課堂的陣陣笑聲。頗具儒將之風的黃院長運用我國的國粹孫子兵法,來闡述醫院管理,讓他的管理方法契合了中國人的心理定勢,更加適合中國醫院院長們借鑒和學習。


學員分享部分是楓海資本首席執行官方瑛女士的演講《PPP模式在中國醫療市場的應用及案例》,活躍的課堂氣氛中,大家對PPP模式各抒己見,尤其是民營醫院的院長們,紛紛加入討論。方瑛女士對大家的提問一一回復,導致課堂一再延時。隨后衛計委醫改辦的高廣文處長與大家分享了目前的醫改政策,中西碰撞、各抒己見,課堂又一次活躍起來。


下午的發證過程,是第二模塊所有課程的高潮部分,學員們經過這四天的努力學習,終于盼來了收獲季。學員們按著順序依次從德國老師布萊因林格-奧萊利教授和帕特里克.格里尼先生接過綁著紅絲帶的結業證書,微笑迎接著第三個模塊《醫院領導力實踐》的課程。